Официальный ответ Skyeng на ситуацию с преподавателем

В ответ на недавнее видео, опубликованное ученицей нашей школы, мы хотим прояснить ситуацию — описанного ученицей кейса на уроке не было.

Мы признаем, что первоначально была допущена ошибка в ответе от службы поддержки. Это было вызвано человеческим фактором и недостаточным погружением в детали инцидента. Мы приносим свои извинения за этот недочет.

Однако по существу этого видео хочется сказать, что после поступления жалобы была незамедлительно сформирована специальная комиссия для тщательного расследования дела. Была проверена запись этого урока и уроки других учеников, дополнительно проведены опросы среди учеников преподавателя с привлечением внутренних аудиторов. Результаты показали, что обвинения в адрес преподавателя не подтвердились. Другие ученики также высоко оценивают работу этого преподавателя, и их успехи в обучении говорят о его профессионализме и соблюдении методических стандартов школы.

Как компания, мы ценим честность и справедливость. Мы находимся в контакте с ученицей для информирования о результатах проверки и обсуждения вопроса об удалении видео, которое может нанести ущерб репутации учителя и нашей школы. Также мы оставляем за собой право предпринять юридические действия для защиты чести, достоинства и деловой репутации преподавателя и компании, если будет продолжаться распространение недостоверной информации.

Мы благодарим всех за внимание к этому вопросу и обещаем продолжать работать над улучшением качества наших услуг и поддержки наших клиентов.