Вопросы родителей

Оглавление

Ваша платформа — это тот же учебник, в чём её интерактивность?

Не совсем так. Мы несколько лет работали с ведущими англоязычными пособиями и отобрали самые лучшие упражнения. Затем адаптировали каждое таким образом, чтобы оно подходило для индивидуального обучения онлайн. Каждое упражнение тестировал наш специальный отдел качества. В итоге, мы просеяли сотни заданий и оставили только те, которые доказали свою полезность. В августе 2017 года в школе прошел 1 000 000 по счету урок. Это значит, что наша методика миллион раз прошла проверку на практике и у преподавателей накопился большой опыт.

Интерактивность — это свойство платформы реагировать на действия и ученика и учителя одновременно. Все синхронизировано. Это нивелирует любые недостатки дистанционного обучения.

На платформе Skyeng нет статичных упражнений. В заданиях можно соединять картинки, находить пары, вписывать слова, рисовать, прослушивать аудио ролики, просматривать видео. Все уроки сохраняются в личном кабинете, к ним в любой момент можно вернуться и всё повторить. Эти учебники не нужно покупать и нельзя потерять.

Кроме того, у нас на службе элементы искусственного интеллекта — платформа самообучаемая, а команда разработчиков постоянно обновляет ее функции.

Мы уже три года занимаемся, а ребенок так и не заговорил бегло. Чем ваша школа лучше?

Возможно, вашему ребёнку просто не подходит нынешняя методика или не хватает мотивации. В основе наших детских курсов — коммуникативный метод. Это значит, что мы учим говорить на английском с самых первых уроков. Все задания построены таким образом, чтобы разговаривал большую часть урока сам ученик.

Как вы отслеживаете, чтобы ученик говорил на уроке много?

На нашей платформе есть уникальный счетчик “teacher’s и student’s talking time”. Он показывает, сколько времени на уроке говорит учитель, а сколько ученик. Эта технология позволяет корректировать урок.

Не очень доверяю обучению по скайпу, как это можно вообще контролировать?

Все уроки на нашей платформе записываются. Записи сохраняются в личном кабинете ребёнка в папке “Портфолио”. Вы можете в любой момент самостоятельно прослушать любой урок. Кроме того в школе есть специальный отдел, задача которого прослушивать уроки и следить за качеством обучения.

Чем ваши домашние задания отличаются от школьных?

Как и в школе, наши домашние задания нацелены на повторение пройденного на уроке материала, а также развитие всех языковых навыков.

Только происходит это в более привлекательной интерактивной и игровой форме. После каждого урока преподаватель присылает задание, где есть упражнения на повторение лексики, отработку грамматики, улучшение навыков восприятия на слух, написание эссе, а также устную часть.

Домашнее задание проверяется системой автоматически. И вы и ваш ребенок сразу будете видеть результат, оценку и ошибки. Эссе и устная часть проверяется независимыми методистами школы, поэтому ребёнок получает объективную обратную связь.

На уроке учитель не проверяет задания. Всё оплаченное вами время посвящается отработке учебного материала. Вы можете контролировать выполнение домашнего задания, даже если совсем не знаете язык.

Как я буду знать, есть ли прогресс у моего ребёнка?

Учитель высылает вам отчёт об успехах ребёнка каждые 8 занятий.
Рассказывает как идут дела, дает рекомендации и отвечает на ваши вопросы.
В программе также срезы знаний и тесты после каждой темы.
А в конце курса — итоговый экзамен уровня.

Вы предлагаете только индивидуальные уроки?

Индивидуальное обучение — это основа знаний. Но мы создали целую экосистему, чтобы погрузить ребёнка в языковую среду, а именно: мобильное приложение Skyeng (которое синхронизируется с встроенным словарём на платформе) для изучения слов, мобильное приложение Listening для улучшения навыков восприятия на слух, бесплатные разговорные клубы для развития устной речи, браузерные расширения Lyrics (перевод любимых песен) и умные субтитры, образовательные вебинары, рассылки, Youtube-канал.

Все наши разработки помогают погрузиться в языковую среду, развить и поддержать интерес и вовлеченность ребенка.

Ребенок поиграет с вашими развлекательными приложениями и все забросит.

Это не игры, это игровая форма подачи серьезного материала. Ученик идет по выстроенной программе. Элементы игры заложены даже в том, как вы можете отслеживать прогресс. В любой момент можно увидеть, где вы сейчас находитесь и сколько времени и уроков вам требуется для прохождения каждого уровня. В конце каждого уровня после сдачи экзамена ученик получает сертификат, подтверждающий уровень, который будет доступен в личном кабинете. А приобретённые знания и умения сможет применять в международных олимпиадах, получая сертификаты и подарки.

Мне понравился пакет из 64 уроков, но я не готов(а) заплатить всю сумму сразу.

Вы можете платить по частям. Такие случаи мы рассматриваем индивидуально. Можно приобрести пакет из 16 уроков по регулярной цене в качестве первого платежа, а дальше наш менеджер сделает перерасчёт стоимости и составит график ежемесячных платежей. Таким образом вы сможете купить пакет 64 урока по выгодной цене и оплачивать его частями.

Есть ли какие-либо ограничения, если я хочу отменить урок? Или он списывается с баланса?

Если вы хотели бы отменить или перенести урок, предупредите, пожалуйста, преподавателя или менеджера колл-центра не позднее, чем за 8 часов до урока. Тогда система не спишет с вас стоимость урока, а преподаватель сможет скорректировать своё расписание.

Первый урок тоже нужно оплатить минимум за 8 рабочих часов до его начала.

Если моему ребенку не подойдет преподаватель, что делать?

Когда мы подбираем ребенку учителя, мы следим, чтобы его квалификация и специализация помогли достигнуть конкретных целей конкретного ученика. А кроме того, мы обязательно учитываем интересы ребенка, его темперамент и пожелания. И чаще всего это успех. Но если нет - вы можете позвонить нам и мы подберем другого учителя. Это не проблема, в школе работает более 1000 учителей.

Можно ли будет поменять график занятий или сделать паузу, если нужно будет уехать на каникулы?

Да, вы сами устанавливаете график занятий и количество уроков в неделю. Если нужно изменить расписание, пожалуйста, обратитесь в колл-центр. Изменения согласуют с учителем или подберут замену, если у вашего преподавателя не будет свободных часов. Если вы хотите сделать паузу, вам также нужно предупредить колл-центр.

Мы можем заниматься с телефона?

К сожалению, нет. Чтобы платформа работала полноценно и без сбоев, мы рекомендуем на уроке использовать компьютер или ноутбук и обязательно использовать гарнитуру. Еще одна рекомендация: браузер Google Chrome.

Если у меня поменялись планы, или что-то произошло в жизни, и я не могу больше продолжать заниматься, мои уроки прогорают?

Наши уроки не имеют сроков давности. Поэтому вы всегда можете вернуться после паузы и продолжить обучение. Или вы можете подарить ваши уроки другу или родственнику. Если и этот вариант невозможен, мы, разумеется, вернем вам деньги.

Если у меня есть вопросы, кому их можно задать?

Менеджеры колл-центра с радостью ответят на все ваши вопросы с 09:00 до 22:00 (мск) по телефону: 8 (800) 555-45-22 или по e-mail: study@skyeng.ru