Найти хорошего учителя — как найти друга: задача непростая, но выполнимая. Особенно если выбор большой. Сегодня в онлайн-школе Skyeng работает почти 10 000 профессиональных сертифицированных педагогов. Большинство из них — русскоговорящие, но немало и жителей Европы или США. Рассказываем, как мы подбираем подходящих учителей для самых разных студентов.
Как преподаватели попадают в Skyeng
Чтобы устроиться на работу в Skyeng, учителю нужно пройти трехэтапный отбор. Причем мы оцениваем не только знание языка и наличие международных сертификатов, но и коммуникативные навыки, опыт работы и креативность. Даже те, кто успешно преодолел все испытания, сразу не начинают преподавать. Сначала все учителя проходят обучение: знакомятся с современной платформой Vimbox и нашей методикой, посещают вебинары и курсы, участвуют в практикумах под руководством методистов. Словом, постоянно растут.
Мы уделяем так много времени отбору и коучингу, чтобы собрать dream team: команду педагогов, с которыми студентам будет комфортно и интересно. Кроме того, для каждого конкретного ученика мы стараемся подобрать идеального преподавателя: с похожими интересами, подходящим опытом или нужным акцентом.
«Большой плюс — это преподаватели. Поверьте, ваши представления о хорошем учителе могут измениться, особенно если последний раз вы встречались с ними в школе или университете. Тут вы можете общаться на интересные темы или даже поспорить, придумывать челленджи, да и просто отвлечься от будничных мыслей. Я занимаюсь после работы, и это сильно помогает».
— Денис, ученик Skyeng
Как мы подбираем учителей для каждого студента
На первом вводном уроке будущий ученик не только знакомится с методикой Skyeng и платформой Vimbox, но и рассказывает методисту о том, с каким преподавателем хотел бы заниматься.
Методист тщательно фиксирует все пожелания ученика, начиная от времени занятий и заканчивая возрастом преподавателя: ведь одному комфортно заниматься с ровесником, а другому — обязательно нужна настоящая школьная учительница. Учитываются при подборе и другие важные детали: например, менеджер может найти преподавателя-путешественника, если студент интересуется поездками по миру, или учителя с британским английским — заниматься с иностранцем в основном хотят те, кто уже достиг уровня Upper-Intermediate.
Самостоятельно определиться с преподавателем тоже можно. После оплаты курса ученику предлагается составить расписание — например, пометить, что он хочет заниматься в понедельник и четверг в 20:00 по Москве. Система сама найдет учителей, готовых проводить уроки именно в это время — останется только выбрать среди них. Впрочем, это не отменяет помощи менеджеров: если что-то пошло не так или вы просто больше доверяете людям, чем алгоритмам и технологиям, всегда можно связаться с сотрудником отдела подбора.
Каждый новый преподаватель в Skyeng заполняет специальный опросник, в котором максимально подробно рассказывает о себе, и вся информация вносится в его профиль. Так что в профиле можно найти не только опыт работы или название университета — учителя отмечают свои увлечения и цели, говорят о том, случалось ли им путешествовать или жить за границей.
Подбирая пару «учитель-ученик», менеджеры учитывают все эти данные. Например, если ученик планирует выучить язык, чтобы переехать в Канаду, ему могут найти преподавателя, который там уже бывал, и сможет рассказать о тонкостях канадской жизни — разумеется, по-английски.
При автоподборе эти данные тоже доступны: после того, как система найдет свободных преподавателей, вы сможете прочитать их досье и послушать короткое аудиоприветствие.
«У меня как будто появился новый приятель, с которым можно было потрепаться на английском обо всем на свете. За полтора года учебы ни разу не меняла преподавателя и ни разу об этом не пожалела».
— Зоя, ученица Skyeng
Как поменять преподавателя
Несмотря на такой точный подбор, иногда преподаватель и ученик не совпадают. Вам может не понравиться стиль общения учителя, его акцент или подход к обучению. А иногда приходится расставаться потому, что ваш график изменился, и преподаватель не может ему следовать. Это нормально, и для таких случаев мы предусмотрели систему замены учителей.
Для того, чтобы поменять преподавателя, нужно оставить запрос в личном кабинете, написать на почту или в чат на сайте, или просто позвонить. После этого с вами свяжется менеджер и расспросит, что пошло не так. Поэтому лучше заранее подготовить список причин, по которым вы хотите выбрать нового учителя — тогда менеджеры смогут быстрее найти подходящего.
«Перед началом обучения внимательно смотрите на профиль преподавателя. Не бойтесь просить заменить того, кто вам по каким-то причинам не подошел. Когда найдете подходящего учителя, получите кучу позитивного опыта».
— Виталий, ученик Skyeng
Обычно подбор занимает несколько дней: мы хотим убедиться, что ваши занятия в Skyeng будут удобными и эффективными, поэтому ищем того, кто соответствует и целям, и запросам. В редких случаях процесс может немного растянуться — это случается, если график уж очень нестандартный (например, вы можете заниматься только в 5 утра) или вы хотите найти учителя со строго определенными параметрами (допустим, согласны учиться исключительно с мужчиной не старше 30, который живет на Мальте и разбирается в музыке и IT). С большой вероятностью, мы найдем такого, но на это может уйти время. Чем проще требования, тем быстрее отыщется кандидат.
Менять учителя можно сколько угодно раз — это бесплатно. Наша задача — найти идеального педагога, с которым вам будет интересно учить английский и достигать своих целей. Впрочем, по статистике, чаще всего подходящий учитель находится с первого раза.
Руководителям школы важны любые мнения о Skyeng — это помогает улучшать платформу, приложения и другие наши продукты. В материале VC.ru подробно рассказываем, как мы работаем с отзывами о школе Skyeng.
