Покупатель на маркетплейсе тратит 2–3 секунды на оценку карточки товара. За это время он решает: листать дальше или остановиться. Текстовое описание он прочитает потом — если вообще прочитает. Сначала взгляд цепляется за картинку. И если она не говорит ничего, кроме «вот наш продукт», конкурент уже забрал клиента. Инфографика для маркетплейсов — это не украшательство и не дизайнерская прихоть. Это инструмент продаж, который визуализирует преимущества, закрывает возражения и провоцирует добавить товар в корзину. Разберёмся, как устроена эта механика и почему без грамотной графики ваши позиции теряют конверсию.
Инфографика на маркетплейсах: особенности и значение
Инфографика для маркетплейсов — это визуальный контент, который структурирует информацию о товаре через графические элементы: иконки, схемы, сравнительные таблицы, цифры, диаграммы. Цель — донести ключевые характеристики, выгоды и отличия продукта быстрее и нагляднее, чем текст.
На платформах вроде Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета покупатель сканирует десятки карточек за минуту. Его внимание — ресурс ограниченный. Текстовые блоки игнорируются. Зато качественная инфографика:
- увеличивает время просмотра карточки на 40–60%
- повышает кликабельность на 25–35% по данным внутренней аналитики крупных селлеров
- снижает процент возвратов за счёт точной визуализации характеристик
- улучшает позиции в поисковой выдаче маркетплейса благодаря росту поведенческих факторов
Особенности работы инфографики на маркетплейсах связаны с форматом платформы. Здесь нет возможности встроить видео в карточку (за исключением отдельных категорий), зато есть слайдер изображений. Покупатель листает фото товара свайпом — и каждый слайд должен выполнять конкретную задачу: показать продукт, объяснить его применение, сравнить с аналогами, закрыть возражение.
Значение визуализации данных здесь трудно переоценить. Если карточка содержит только фотографии товара на белом фоне, она сливается с сотнями конкурентов. Инфографика выделяет. Она работает как мини-лендинг внутри маркетплейса: рассказывает историю, аргументирует, убеждает.
| Элемент карточки | Без инфографики | С инфографикой |
| Главное фото | Товар на белом фоне | Товар + ключевая выгода или УТП |
| 2–3 слайды | Разные ракурсы | Схема применения, размеры, состав |
| 4–5 слайды | Упаковка, детали | Сравнение с конкурентами, отзывы |
| Конверсия в корзину | 2–4% | 5–8% |
Использование инфографики для продвижения товаров на маркетплейсах — это стандарт для категорий с высокой конкуренцией: электроника, косметика, товары для дома, детские товары. Там, где покупатель выбирает не только по цене, но и по функционалу, составу, удобству — визуализация становится решающим фактором.
Дмитрий Ковалёв, менеджер по развитию продуктовой линейки
Мы запустили новую серию термосов на Wildberries. Фото товара были качественные, описание — подробное. Продажи — ноль. Через две недели добавили инфографику: объём в литрах крупным шрифтом, схему сохранения температуры, сравнение с аналогами. За три дня заказы выросли в 4 раза. Покупатель просто не понимал, чем наш товар отличается от двадцати похожих. Инфографика объяснила это за секунды.
Типы инфографики для эффективных карточек товаров
Инфографика на маркетплейсах делится на несколько функциональных типов. Каждый решает конкретную задачу внутри карточки товара. Грамотное сочетание этих типов формирует полноценную продающую презентацию.
1. Информационная инфографика
Визуализирует характеристики товара: размеры, вес, состав, комплектацию. Используется для сложных или технических продуктов, где детали критичны для выбора. Примеры: схема размеров одежды с указанием роста и веса модели, таблица совместимости запчастей, диаграмма состава БАДа.
2. Сравнительная инфографика
Показывает преимущества вашего товара относительно конкурентов или предыдущих версий продукта. Формат: таблица «до/после», сетка сравнения по ключевым параметрам, визуальное противопоставление. Эффективна в категориях с высокой конкуренцией и схожими предложениями.
3. Процессная инфографика
Объясняет, как использовать товар: пошаговые инструкции, схемы сборки, алгоритмы применения. Снижает количество вопросов в отзывах и возвратов по причине «не разобрался, как пользоваться». Особенно важна для новинок и нестандартных продуктов.
4. Эмоциональная инфографика
Работает с образом жизни покупателя: показывает ситуации использования товара, создаёт ассоциации с комфортом, статусом, заботой о близких. Часто включает lifestyle-сцены с наложением текста или иконок. Применима в категориях подарков, товаров для дома, детских товаров.
5. Статистическая инфографика
Демонстрирует цифры: количество довольных клиентов, процент эффективности, срок службы, количество проданных единиц. Усиливает доверие через конкретные данные. Требует аккуратности: цифры должны быть проверяемыми и честными.
Дизайн карточек товаров строится на комбинации этих типов. Оптимальная структура для слайдера из 5–7 изображений:
- Слайд 1: главное фото товара + ключевая выгода (эмоциональная или информационная инфографика)
- Слайд 2: детальные характеристики (информационная инфографика)
- Слайд 3: инструкция или сценарий применения (процессная инфографика)
- Слайд 4: сравнение с конкурентами (сравнительная инфографика)
- Слайд 5: социальное доказательство — отзывы, рейтинги, статистика (статистическая инфографика)
- Слайды 6–7: дополнительные ракурсы, упаковка, сертификаты
Эффективные изображения на маркетплейсах — это не художественная фотография, а функциональный инструмент продаж. Каждый элемент должен работать на конверсию. Красота без смысла здесь не котируется.
Как создать инфографику, повышающую конверсию продаж
Создание инфографики для увеличения продаж на маркетплейсах подчиняется жёстким правилам. Это не креативный эксперимент, а прикладная задача с измеримым результатом. Процесс выглядит так:
Шаг 1. Анализ целевой аудитории и болей
Прежде чем рисовать, нужно понять, что останавливает покупателя от заказа. Изучите отзывы конкурентов — там прямым текстом написаны возражения: «не понял размер», «думал, что в комплекте идёт чехол», «ожидал другой оттенок». Ваша инфографика должна закрывать эти вопросы до их возникновения.
Шаг 2. Определение ключевых сообщений
Выберите 3–5 главных преимуществ товара. Не пытайтесь впихнуть всё — покупатель не запомнит больше трёх тезисов. Сформулируйте их максимально конкретно: не «высокое качество», а «прослужит 5 лет по гарантии», не «удобный», а «эргономичная ручка снижает нагрузку на кисть на 40%».
Шаг 3. Выбор визуального языка
Стилистика инфографики должна соответствовать категории товара и ожиданиям аудитории. Для техники — минимализм, точность, технологичность. Для детских товаров — яркие цвета, иллюстрации, дружелюбные шрифты. Для премиум-сегмента — сдержанность, много воздуха, дорогие шрифты. Несоответствие стиля категории снижает доверие.
Шаг 4. Композиция и визуальная иерархия
Глаз человека сканирует изображение по F-образной траектории: сначала верхний левый угол, затем горизонталь вправо, потом вниз по левому краю. Размещайте самую важную информацию в этих зонах. Крупные элементы привлекают внимание первыми — используйте размер для расстановки акцентов. Контрастные цвета выделяют ключевые блоки. Белое пространство разделяет смысловые группы и улучшает читаемость.
Шаг 5. Текстовое наполнение
Текст в инфографике должен быть лаконичным и читаемым. Оптимальный размер шрифта для маркетплейсов — не менее 24–28 pt для основного текста и 36–48 pt для заголовков. Учитывайте, что большинство покупателей просматривают карточки с мобильных устройств. Проверьте читаемость на экране смартфона — если текст сливается или требует увеличения, переделайте.
Шаг 6. Цветовая палитра
Используйте не более 3–4 основных цветов. Один — доминантный (обычно корпоративный или связанный с категорией товара), второй — акцентный для призывов к действию и важных цифр, третий — нейтральный для фона и второстепенной информации. Избегайте кислотных сочетаний и низкоконтрастных комбинаций (светло-серый на белом, жёлтый на белом). Проверяйте контрастность через инструменты вроде WebAIM Contrast Checker.
Шаг 7. Иконки и графические элементы
Иконки ускоряют восприятие информации, но только если они однозначны. Стандартные метафоры работают лучше оригинальных: галочка = преимущество, крестик = недостаток у конкурента, стрелка вверх = рост/улучшение. Не изобретайте собственный визуальный язык — покупатель не будет его расшифровывать.
Шаг 8. Адаптация под платформу
Каждый маркетплейс имеет технические требования к изображениям: разрешение, формат, соотношение сторон. Wildberries рекомендует 900×1200 px, Ozon — 1200×1200 px или 1500×2000 px в зависимости от категории. Соблюдение этих параметров критично — изображение не должно обрезаться или терять качество при загрузке.
Шаг 9. Тестирование и итерации
Запустите A/B-тестирование: загрузите два варианта инфографики и отследите, какой даёт больше кликов и добавлений в корзину. Изменяйте по одному элементу за раз: цвет кнопки, расположение текста, акцент на выгоде. Через 2–3 недели получите статистически значимые данные и масштабируйте выигрышный вариант.
Ольга Савельева, руководитель отдела контента
Мы делали инфографику для линейки косметики — красиво, стильно, в корпоративных цветах. Конверсия не росла. Провели опрос покупателей: выяснилось, что они не понимают, как наносить средство и с чем сочетать. Переделали инфографику: добавили пошаговую схему применения и визуальный гайд по сочетанию продуктов. За месяц средний чек вырос на 22% — покупатели стали брать комплекты, а не единичные позиции.
Правила размещения визуального контента на платформах
Каждая платформа диктует свои правила размещения контента. Игнорирование этих требований приводит к отклонению карточек модераторами или к снижению видимости товара в поисковой выдаче.
Общие требования маркетплейсов к визуальному контенту:
- Первое изображение — всегда товар на нейтральном фоне без текста и графических элементов (требование Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета)
- Запрет на использование водяных знаков, логотипов сторонних брендов, контактной информации
- Запрет на изображения, не соответствующие фактическому виду товара (другой цвет, модель, комплектация)
- Ограничение текста на изображении: на Wildberries допустимо не более 50% площади, на Ozon — не более 30%
- Требование к качеству: изображение не должно содержать артефактов сжатия, размытия, пикселизации
Привлечение клиентов через визуал на маркетплейсах строится на балансе между соблюдением правил платформы и максимизацией информативности. Многие селлеры пытаются обойти ограничения: размещают на главном фото мелкий текст, используют «почти белый» фон с лёгким градиентом, маскируют водяные знаки в композиции. Это работает до первой жалобы конкурента — после чего карточка блокируется, товар исчезает из поиска, продажи падают до нуля.
| Платформа | Формат главного фото | Допустимый текст | Количество слайдов |
| Wildberries | 900×1200 px, товар на белом фоне | Не более 50% площади со 2-го слайда | До 30 изображений |
| Ozon | 1200×1200 px или 1500×2000 px | Не более 30% площади со 2-го слайда | До 15 изображений |
| Яндекс Маркет | Минимум 600×600 px, белый фон | Со 2-го слайда без ограничений | До 10 изображений |
| Мегамаркет | 1000×1000 px, нейтральный фон | Со 2-го слайда умеренно | До 8 изображений |
Стратегия размещения инфографики в слайдере:
Слайд 1 — строго по правилам маркетплейса: товар, белый фон, без текста. Это цена входа на площадку.
Слайд 2 — первый информационный удар: ключевая выгода товара крупным текстом, основные характеристики, призыв к действию. Здесь максимально используйте допустимую площадь текста.
Слайды 3–4 — детализация: схемы применения, таблицы размеров, состав, сравнение с аналогами. Покупатель, дошедший до этих слайдов, уже заинтересован — дайте ему аргументы для окончательного решения.
Слайды 5–7 — закрытие возражений и социальное доказательство: отзывы клиентов, сертификаты качества, гарантии, дополнительные ракурсы товара. Если остались вопросы — здесь на них отвечаете.
Последний слайд — напоминание о ключевом УТП или призыв добавить в корзину. Часть покупателей листает карточку до конца — дайте им финальный толчок к покупке.
Ошибки при размещении визуального контента:
- Дублирование информации на разных слайдах — покупатель пролистывает однотипный контент
- Перегрузка слайда текстом — если нужно прищуриваться, чтобы прочитать, текст не работает
- Использование стоковых изображений вместо реальных фото товара — снижает доверие на 40–60%
- Несоответствие визуала описанию — причина возвратов и негативных отзывов
- Игнорирование мобильной версии — до 80% покупателей на маркетплейсах заходят со смартфонов
Правила маркетплейсов регулярно обновляются. В 2025 году Wildberries ужесточил требования к главному фото в категории «Электроника»: теперь запрещены любые графические элементы, включая тени и отражения. Ozon ввёл обязательную модерацию текста на изображениях: запрещены превосходные степени без подтверждения («лучший», «самый эффективный»). Следите за обновлениями в личном кабинете селлера и адаптируйте контент.
Инструменты и сервисы для разработки продающей графики
Разработка продающей графики требует либо навыков дизайнера, либо использования специализированных инструментов. В 2025 году рынок предлагает решения для любого уровня подготовки — от новичков до профессионалов.
Canva — наиболее доступный инструмент для создания инфографики без дизайнерских навыков. Библиотека шаблонов содержит готовые макеты для маркетплейсов: карточки товаров, баннеры, сравнительные таблицы. Преимущества: низкий порог входа, русскоязычный интерфейс, встроенная библиотека иконок и шрифтов. Недостатки: ограниченные возможности кастомизации, однотипность шаблонов, платная подписка для доступа к премиум-элементам. Подходит для небольших магазинов и стартапов с ограниченным бюджетом.
Figma — профессиональный инструмент для дизайна интерфейсов, активно используется для создания инфографики. Позволяет строить сложные композиции, работать с векторной графикой, настраивать сетки и направляющие. Преимущества: полный контроль над дизайном, возможность совместной работы команды, бесплатная версия с достаточным функционалом. Недостатки: требует обучения, избыточна для простых задач. Оптимальна для селлеров с большим ассортиментом и высокими требованиями к визуалу.
Adobe Photoshop — стандарт индустрии для обработки изображений и создания сложной графики. Необходим для работы с фотографиями товаров: ретушь, цветокоррекция, композитинг. Преимущества: максимальные возможности обработки растровой графики, огромное количество плагинов и обучающих материалов. Недостатки: высокая стоимость подписки, долгое обучение, избыточность функций для базовых задач. Используется профессиональными дизайнерами и крупными брендами.
Adobe Illustrator — векторный редактор для создания иконок, схем, диаграмм, логотипов. Инфографика, созданная в Illustrator, масштабируется без потери качества — важно для адаптации под разные форматы маркетплейсов. Преимущества: точность работы с векторами, экспорт в любые форматы, интеграция с Photoshop. Недостатки: требует профессиональных навыков, высокая стоимость. Применяется для создания фирменного стиля и шаблонов инфографики.
Специализированные сервисы для маркетплейсов:
В 2025 году появились платформы, заточенные под создание контента именно для маркетплейсов. Они автоматически подгоняют изображения под требования площадок, предлагают шаблоны по категориям товаров, интегрируются с личными кабинетами селлеров.
SellersPro — российский сервис с библиотекой шаблонов для Wildberries и Ozon. Автоматически применяет требования модерации, предупреждает о нарушениях ещё на этапе создания. Стоимость — от 1500 ₽/месяц.
Picmaker — международный сервис с функцией пакетного создания инфографики. Подходит для магазинов с большим ассортиментом: можно создать единый шаблон и автоматически подставить разные товары. Стоимость — от $7/месяц.
VistaCreate (бывший Crello) — аналог Canva с акцентом на анимированную графику. Позволяет создавать короткие видеоролики из статичных слайдов — актуально для категорий маркетплейсов, где доступна загрузка видео. Стоимость — от 600 ₽/месяц.
Критерии выбора инструмента:
- Объём задач: если нужно оформить 5–10 карточек — достаточно Canva, если 500+ — требуется автоматизация через специализированные сервисы
- Бюджет: бесплатные инструменты подходят для старта, но при росте бизнеса экономия времени оправдывает платные подписки
- Навыки команды: если в штате нет дизайнера, выбирайте сервисы с готовыми шаблонами; если есть — профессиональные инструменты дадут больше контроля
- Специфика товаров: для технически сложных продуктов нужны детальные схемы (Illustrator), для одежды — качественная обработка фото (Photoshop)
Дополнительные инструменты и ресурсы:
- Freepik, Flaticon — библиотеки векторных иконок для инфографики, бесплатные и платные наборы
- Unsplash, Pexels — стоковые фотографии для lifestyle-слайдов (используйте аккуратно — реальные фото товара всегда эффективнее)
- Coolors, Adobe Color — генераторы цветовых палитр для подбора гармоничных сочетаний
- Remove.bg — автоматическое удаление фона с фотографий товара
- TinyPNG — сжатие изображений без потери качества для ускорения загрузки
Инструменты — это средство, а не цель. Даже самый продвинутый софт не компенсирует отсутствие стратегии. Сначала определите, что должна сказать ваша инфографика, затем выбирайте инструмент для реализации. Обратная последовательность приводит к красивой, но бесполезной картинке.
Инфографика на маркетплейсах — это не роскошь и не опция. Это базовое условие конкурентоспособности. Карточки без визуализации данных проигрывают по всем метрикам: CTR, конверсия, средний чек, количество возвратов. Покупатель принимает решение за секунды — у вас нет времени на текстовые убеждения. Грамотная инфографика говорит быстрее слов, аргументирует убедительнее описаний и продаёт эффективнее скидок. Создавайте визуал с пониманием задачи, тестируйте варианты, анализируйте результаты. Каждый процент конверсии — это сотни дополнительных заказов в месяц.
