Проверьте свой английский и получите рекомендации по обучению
Проверить бесплатно

В офисе и на работе: итальянские слова и выражения

Для кого эта статья:

  • Профессионалы, работающие или планирующие работать с итальянскими компаниями
  • Люди, желающие освоить итальянский язык в контексте бизнеса и делового общения
  • Студенты и специалисты, заинтересованные в международной карьере и необходимости общения на итальянском языке
В офисе и на работе: итальянские слова и выражения
NEW

Освойте итальянский для успешного бизнеса: ключевые фразы, профессиональная лексика и деловой этикет для международных переговоров.

Итальянский в деловом мире открывает двери к успеху в международном бизнесе, особенно при работе с итальянскими партнерами. Уверенное владение профессиональной лексикой позволяет эффективно вести переговоры, составлять документы и строить карьеру в итальянских компаниях. Знание тонкостей делового общения и этикета на итальянском языке — неоспоримое преимущество для профессионалов, стремящихся к успеху на европейском рынке. Готовы освоить язык бизнеса по-итальянски? 🇮🇹


Хотите с уверенностью чувствовать себя в итальянской деловой среде? Курсы итальянского языка онлайн от языковой онлайн-школы Skyeng созданы с учетом потребностей деловых людей. Преподаватели-носители научат вас не только правильно составлять бизнес-письма, но и мастерски вести переговоры, используя профессиональную лексику и соблюдая тонкости итальянского делового этикета. Индивидуальный подход и гибкое расписание позволят вам учиться в удобном темпе!

Деловой лексикон: базовые итальянские фразы для офиса

Профессиональное общение в итальянской рабочей среде требует понимания специфической лексики, которая выходит за рамки повседневного языка. Базовый деловой лексикон — фундамент, без которого невозможно построить эффективную коммуникацию с итальянскими партнёрами и коллегами.

Начнем с приветствий и обращений, которые имеют особое значение в итальянской деловой культуре:

  • Buongiorno (Добрый день) — универсальное формальное приветствие до обеда
  • Buonasera (Добрый вечер) — используется после обеда и до конца рабочего дня
  • Dottore/Dottoressa (Доктор) — вежливое обращение к лицам с высшим образованием
  • Signor/Signora (Господин/Госпожа) — стандартное формальное обращение

Для организации встреч и планирования рабочего процесса пригодятся следующие фразы:

Итальянский Русский Применение
Vorrei fissare un appuntamento Я хотел бы назначить встречу При планировании деловых встреч
A che ora inizia la riunione? Во сколько начинается совещание? Для уточнения времени начала собрания
Posso prendere un giorno di ferie? Могу я взять выходной? При запросе отгула или отпуска
Potrebbe inviarmi i documenti, per favore? Не могли бы Вы отправить мне документы, пожалуйста? Запрос документации

Для работы с документами важно знать специальные термины:

  • Una fattura — счет-фактура
  • Un contratto — контракт
  • Una relazione — отчет
  • Un preventivo — предварительная смета
  • Una busta paga — платежная ведомость

Также полезно освоить фразы, связанные с техническими аспектами работы в офисе:

  • La mia email non funziona — Моя электронная почта не работает
  • La stampante è fuori servizio — Принтер не работает
  • Ho bisogno di cartucce per la stampante — Мне нужны картриджи для принтера

Освоение этих базовых выражений позволит вам уверенно ориентироваться в итальянской офисной среде и создаст основу для дальнейшего профессионального развития. 📝


Мария Соколова, преподаватель итальянского языка с 12-летним стажем

Помню своего первого студента, который готовился к переезду в Милан для работы в модном доме. Андрей был талантливым дизайнером, но совершенно не говорил по-итальянски. "Мне дали всего два месяца, чтобы я мог хотя бы общаться в офисе," — признался он на первом уроке.

Мы сфокусировались именно на деловой лексике. Начали с простых приветствий и постепенно перешли к сложным переговорам. Каждый день Андрей учил по 10-15 новых слов и выражений, а на уроках мы проигрывали ситуации из реальной офисной жизни.

Через два месяца он написал мне из Милана: "Мария, сегодня впервые провёл всю встречу на итальянском! Директор даже не заметил, что ещё недавно я не знал ни слова. Когда я сказал 'Ritengo che questa proposta sia vantaggiosa per entrambe le parti' (Я считаю, что это предложение выгодно для обеих сторон), он просто кивнул и продолжил обсуждение!"

Этот случай убедил меня, что с правильным подходом даже за короткий срок можно освоить профессиональную лексику достаточно для комфортной работы. Главное — сосредоточиться на специфических выражениях своей отрасли и ежедневно практиковаться.


Профессиональная коммуникация на итальянском языке

Эффективная профессиональная коммуникация на итальянском языке предполагает не только знание специальной терминологии, но и владение соответствующими речевыми конструкциями, свойственными деловому общению. Освоение этого аспекта позволит вам звучать профессионально и уверенно в глазах итальянских коллег.

Деловая переписка — важнейший аспект профессиональной коммуникации. Электронная почта остается основным средством письменного общения в итальянском бизнесе. Рассмотрим основные элементы делового письма:

Элемент письма Итальянский вариант Перевод
Обращение (формальное) Gentile Sig. Rossi / Gentile Sig.ra Bianchi Уважаемый г-н Росси / Уважаемая г-жа Бьянки
Обращение (деловое) Egregio Dott. Verdi Уважаемый доктор Верди
Вступительная фраза In riferimento alla Sua email del 15 maggio... Ссылаясь на Ваше письмо от 15 мая...
Заключительная фраза Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti Остаюсь в Вашем распоряжении для дальнейших разъяснений
Прощание Cordiali saluti С уважением

При телефонных переговорах следует использовать следующие ключевые фразы:

  • Pronto, sono Marco Rossi della società XYZ — Здравствуйте, это Марко Росси из компании XYZ
  • Posso parlare con la Sig.ra Bianchi, per favore? — Могу я поговорить с госпожой Бьянки, пожалуйста?
  • Mi dispiace, c'è un malinteso — Извините, произошло недоразумение
  • Potrebbe parlare più lentamente, per favore? — Не могли бы Вы говорить медленнее, пожалуйста?
  • La richiamo più tardi — Я перезвоню Вам позже

Для ведения переговоров и участия в деловых встречах полезно владеть следующими выражениями:

  • Vorrei presentare la nostra proposta — Я хотел бы представить наше предложение
  • Siamo interessati a sviluppare una collaborazione con voi — Мы заинтересованы в развитии сотрудничества с вами
  • Quali sono i vostri termini di pagamento? — Каковы ваши условия оплаты?
  • Possiamo negoziare questo punto? — Можем ли мы обсудить этот пункт?
  • Siamo pronti a firmare il contratto — Мы готовы подписать контракт

Стоит обратить внимание на лексику для выражения мнения и аргументации своей позиции:

  • Secondo me... — По моему мнению...
  • Ritengo che... — Я считаю, что...
  • Da un lato... dall'altro... — С одной стороны... с другой...
  • I dati mostrano che... — Данные показывают, что...
  • In base alla mia esperienza... — Исходя из моего опыта...

Важно помнить, что итальянский деловой стиль довольно формален, особенно в письменной коммуникации и при обращении к вышестоящим коллегам. Местоимение "Lei" (Вы) всегда пишется с заглавной буквы в деловой переписке, что демонстрирует уважение к адресату. 📧

Открыть диалоговое окно с формой по клику

Рабочая обстановка: термины и выражения для офисных ситуаций

Повседневная рабочая обстановка требует владения специфическим набором слов и выражений, которые помогут вам эффективно взаимодействовать с итальянскими коллегами в различных офисных ситуациях. Рассмотрим основные лексические единицы, структурированные по сферам применения.

Офисное пространство и оборудование — неотъемлемая часть рабочей среды. Знание соответствующих терминов поможет вам быстро ориентироваться в новой обстановке:

  • L'ufficio — офис
  • La scrivania — рабочий стол
  • La sala riunioni — конференц-зал
  • Il computer portatile — ноутбук
  • La fotocopiatrice — копировальный аппарат
  • La stampante — принтер
  • Il telefono fisso — стационарный телефон
  • La carta intestata — фирменный бланк

Для обсуждения рабочего графика и планирования вам пригодятся следующие выражения:

  • L'orario di lavoro — рабочий график
  • Lavorare a tempo pieno — работать полный рабочий день
  • Lavorare part-time — работать неполный рабочий день
  • Fare gli straordinari — работать сверхурочно
  • La pausa pranzo — обеденный перерыв
  • La scadenza — крайний срок
  • Ho una riunione alle 15:00 — У меня встреча в 15:00

В процессе работы часто возникают ситуации, требующие обращения к коллегам или руководству. Используйте эти фразы:

  • Posso disturbarla un momento? — Могу я побеспокоить Вас на минуту?
  • Avrei bisogno del Suo aiuto — Мне бы понадобилась Ваша помощь
  • Potrebbe spiegarmi come funziona questo programma? — Не могли бы Вы объяснить, как работает эта программа?
  • Mi occorre la Sua firma su questo documento — Мне нужна Ваша подпись на этом документе

Для решения проблемных ситуаций пригодятся следующие выражения:

  • C'è stato un errore nel rapporto — В отчете была допущена ошибка
  • Il sistema non funziona — Система не работает
  • Abbiamo un problema con il cliente — У нас проблема с клиентом
  • Come possiamo risolvere questa situazione? — Как мы можем решить эту ситуацию?

Для обсуждения задач и проектов используйте эти фразы:

  • Ho completato il progetto — Я завершил проект
  • A che punto è il progetto? — На каком этапе находится проект?
  • Ho bisogno di più tempo per completare questo compito — Мне нужно больше времени для выполнения этой задачи
  • Potremmo anticipare la consegna? — Могли бы мы перенести сроки сдачи на более раннее время?

Для эффективного общения в офисе также полезно знать слова, связанные с рабочим процессом и корпоративной иерархией:

  • Il collega / La collega — коллега (м/ж)
  • Il capo / La capa — начальник / начальница
  • Il dipartimento — отдел
  • Il direttore / La direttrice — директор (м/ж)
  • Il responsabile — ответственный сотрудник
  • Il team — команда

Освоение этих терминов и выражений позволит вам чувствовать себя уверенно в итальянской офисной среде и эффективно решать повседневные рабочие задачи. 🖥️


Алексей Петров, бизнес-консультант по работе с итальянскими компаниями

Первая командировка в итальянский офис чуть не стоила мне контракта. Я прибыл в Рим для проведения тренинга по новому программному обеспечению для местных сотрудников. Уверенный в своих знаниях итальянского, я отказался от переводчика.

Всё шло хорошо, пока итальянские коллеги не начали задавать технические вопросы. Я не понимал половину специальных терминов! Когда руководительница IT-отдела спросила: "Come configuriamo i permessi di accesso per diversi livelli di utenti?" (Как мы настраиваем права доступа для разных уровней пользователей?), я лишь растерянно улыбался.

После неловкой паузы я признался: "Mi dispiace, non ho capito bene il termine tecnico. Potrebbe ripetere, per favore?" (Извините, я не совсем понял технический термин. Не могли бы вы повторить, пожалуйста?)

К счастью, мои итальянские коллеги отнеслись к ситуации с пониманием. Руководительница IT-отдела, Франческа, даже составила для меня мини-словарь технических терминов. "Non preoccuparti, anche per noi l'inglese tecnico è difficile" (Не волнуйтесь, нам тоже сложно с техническим английским), — подбодрила она.

С тех пор я всегда составляю глоссарий отраслевых терминов перед деловыми поездками в Италию. И что удивительно — моё признание в незнании некоторых слов только укрепило доверие. Итальянцы ценят честность и стремление к совершенствованию больше, чем безупречное владение языком.


Бизнес-этикет в Италии: слова и фразы для деловых встреч

Итальянский деловой этикет имеет свои особенности, и знание соответствующих выражений поможет вам произвести благоприятное впечатление на деловых встречах и переговорах. Правильная речевая манера в сочетании с пониманием культурных нюансов — залог успешного делового взаимодействия с итальянскими партнерами.

Начало деловой встречи в Италии обычно включает обмен любезностями и установление личного контакта перед переходом к деловой части. Используйте следующие фразы:

  • È un piacere conoscerla — Приятно познакомиться
  • Grazie per avermi ricevuto — Спасибо, что приняли меня
  • Come sta? / Come va il lavoro? — Как Вы? / Как идут дела на работе?
  • Ha fatto buon viaggio? — Хорошо ли прошло Ваше путешествие?

Особенности представления себя и своей компании:

  • Mi chiamo... e rappresento la società... — Меня зовут... и я представляю компанию...
  • Sono il responsabile del settore... — Я руководитель отдела...
  • La nostra azienda opera nel settore... da... anni — Наша компания работает в сфере... уже... лет
  • Vorrei presentarLe i miei colleghi — Я хотел бы представить Вам моих коллег

Для ведения переговоров и обсуждения условий сотрудничества:

  • Vorrei discutere i termini della nostra collaborazione — Я хотел бы обсудить условия нашего сотрудничества
  • Possiamo offrirvi i seguenti vantaggi — Мы можем предложить вам следующие преимущества
  • Quali sono le vostre esigenze principali? — Каковы ваши основные потребности?
  • Propongo di considerare un'alternativa — Предлагаю рассмотреть альтернативу

Выражение согласия или несогласия в итальянском деловом контексте:

  • Sono completamente d'accordo con Lei — Я полностью согласен с Вами
  • Mi trovo in disaccordo su questo punto — Я не согласен по этому пункту
  • Potremmo trovare un compromesso? — Мы могли бы найти компромисс?
  • Questa soluzione ci sembra accettabile — Это решение кажется нам приемлемым

Для завершения деловой встречи используйте:

  • Grazie per il Suo tempo — Спасибо за Ваше время
  • È stata una riunione molto produttiva — Это была очень продуктивная встреча
  • Rimaniamo in contatto — Остаемся на связи
  • Aspetto una Sua risposta entro... — Жду Вашего ответа до...

Важно учитывать особенности итальянского делового этикета:

  1. В Италии формальное обращение (Lei) остается нормой деловых отношений до момента, пока более старший по возрасту или положению человек не предложит перейти на "tu" (ты).
  2. Итальянцы ценят красноречие и выразительность речи, поэтому излишняя сухость и лаконичность могут восприниматься как отсутствие интереса.
  3. Обмен визитными карточками — важный ритуал; принимайте и передавайте их обеими руками, уделяя внимание полученной информации.
  4. Прерывание собеседника в Италии менее табуировано, чем в других культурах, и может восприниматься как проявление интереса к теме.

Использование правильных выражений в сочетании с пониманием культурного контекста позволит вам эффективно участвовать в итальянских деловых встречах и устанавливать продуктивные рабочие отношения. 🤝

Практический итальянский: словарь для эффективной работы

Для максимальной эффективности и интеграции в итальянскую рабочую среду необходимо освоить специализированный словарь, охватывающий различные аспекты профессиональной деятельности. Предлагаем вам структурированный практический словарь, который поможет справиться с большинством рабочих ситуаций.

Финансовые термины в бизнес-среде:

  • Il bilancio — бюджет, баланс
  • Il fatturato — оборот
  • L'investimento — инвестиция
  • Il profitto — прибыль
  • La perdita — убыток
  • Il preventivo — смета, предварительный расчет
  • Lo stipendio — зарплата
  • La tassa — налог

Управление персоналом и организационная структура:

  • Le risorse umane — человеческие ресурсы, отдел кадров
  • L'assunzione — прием на работу, наем
  • Il licenziamento — увольнение
  • Il colloquio di lavoro — собеседование
  • La promozione — повышение по службе
  • La formazione — обучение, подготовка
  • Il/La stagista — стажер
  • Il/La dipendente — сотрудник/сотрудница

Маркетинг и продажи:

  • La campagna pubblicitaria — рекламная кампания
  • Il target — целевая аудитория
  • Il cliente — клиент
  • La vendita — продажа
  • L'offerta speciale — специальное предложение
  • La ricerca di mercato — маркетинговое исследование
  • Il marchio — бренд, торговая марка

Юридическая лексика для деловых документов:

  • Il contratto — контракт
  • L'accordo — соглашение
  • La clausola — пункт договора, условие
  • La scadenza — срок действия
  • La firma — подпись
  • L'allegato — приложение (к документу)
  • Il termine di pagamento — срок оплаты

IT и технические термины:

  • Il database — база данных
  • La password — пароль
  • Il backup — резервная копия
  • La rete — сеть
  • L'aggiornamento — обновление
  • Il firewall — брандмауэр
  • Il software — программное обеспечение
  • L'hardware — аппаратное обеспечение

Помимо отдельных терминов, важно освоить типичные рабочие фразы, которые помогут вам эффективно функционировать в повседневной деловой среде:

Итальянский Русский Контекст использования
Ci vediamo alla prossima riunione Увидимся на следующем собрании Завершение встречи
Mi può mandare una copia del documento? Можете отправить мне копию документа? Запрос информации
È urgente, dobbiamo finire entro stasera Это срочно, мы должны закончить до вечера Обозначение срочности
Potremmo posticipare la scadenza? Мы могли бы отложить крайний срок? Переговоры о сроках
Vorrei prendere un giorno di permesso Я хотел бы взять один день отгула Запрос на отгул

Регулярное использование этих терминов и выражений в вашей профессиональной деятельности поможет вам не только более эффективно общаться с итальянскими коллегами и партнерами, но и углубит ваше понимание особенностей итальянской бизнес-культуры. 📊

Для развития профессионального словарного запаса рекомендуется:

  1. Читать итальянские деловые газеты и журналы (Il Sole 24 Ore, Milano Finanza)
  2. Слушать podcast на бизнес-тематику
  3. Подписаться на отраслевые новостные рассылки на итальянском языке
  4. Участвовать в онлайн-форумах по вашей специальности
  5. Вести профессиональную коммуникацию с итальянскими коллегами

Владение итальянской деловой лексикой открывает двери к успешной карьере на международном рынке. Регулярная практика и постепенное расширение словарного запаса помогут вам не просто общаться, а профессионально взаимодействовать с итальянскими партнерами. Помните, что итальянцы ценят не только формальную правильность речи, но и способность выстраивать человеческие отношения. Сочетание делового этикета, профессиональной терминологии и культурной компетенции превратит ваше знание языка в мощный инструмент для развития бизнеса и карьерного роста в итальянской деловой среде.


Бесплатные активности

alt 1
Вебинары по английскому языку
Заговорите на английском, не стесняясь своего акцента, с нейтивами и топовыми преподавателями Skyeng
Подробнее
alt 2
Курс "Easy English"
Пройдите бесплатный Telegram-курс для начинающих. Видеоуроки с носителями и задания на каждый день
Подробнее
sd
Английский для ленивых
Бесплатные уроки по 15 минут в день. Освоите английскую грамматику и сделаете язык частью своей жизни
Подробнее

Познакомьтесь со школой бесплатно

На вводном уроке с методистом

  1. Покажем платформу и ответим на вопросы
  2. Определим уровень и подберём курс
  3. Расскажем, как 
    проходят занятия

Оставляя заявку, вы принимаете условия соглашения об обработке персональных данных